So melden Sie sich bei „Bizzo Casino“ an
Registrierung, Anmeldung, Identitätsprüfungen und Behebung der Zugangsprobleme, die Spieler daran hindern, auf ihr Guthaben zuzugreifen.
Eröffnung des Kontos
Ein Konto bei „Bizzo Casino“ lässt sich in drei kurzen Schritten einrichten, wobei in keinem dieser Schritte Unterlagen verlangt werden. Die Identitätsprüfung erfolgt erst später, bevor zum ersten Mal Geld vom Konto abgehoben wird.
Qualifikationen
Geben Sie eine E-Mail-Adresse ein, wählen Sie ein Passwort, legen Sie die Kontowährung fest und geben Sie Ihr Geburtsdatum an. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie sofort Zugriff haben, da das Konto erst durch die Bestätigungsnachricht aktiviert wird.
Persönliche Angaben
Geben Sie Ihren vollständigen offiziellen Namen, Ihre Wohnadresse und Ihre Telefonnummer an. Übernehmen Sie diese Angaben aus dem Ausweisdokument, das Sie später hochladen werden, da Unstimmigkeiten der häufigste Grund für Verzögerungen bei der Verifizierung sind.
Erste Einzahlung
Wählen Sie eine Zahlungsmethode aus und zahlen Sie mindestens 20 CHF auf das Konto ein. Das Willkommensangebot wird auf diesem Bildschirm ausgewählt und kann später nicht mehr hinzugefügt werden.
Die Kontowährung ist zu diesem Zeitpunkt festgelegt. Wählen Sie die Währung, die Ihre Karte oder Ihr E-Wallet bereits verwendet, da bei einer Auszahlung in einer anderen Währung Umrechnungskosten anfallen.
Tägliche Anmeldung
Für die Anmeldung sind die registrierte E-Mail-Adresse und das Passwort erforderlich. Diese Anmeldedaten gelten sowohl auf dem Desktop als auch im Browser eines Smartphones und in der installierten Web-App.
Auf einem Smartphone verkürzt sich der Vorgang nach der ersten Sitzung. Face ID auf iOS und die Entsperrung per Fingerabdruck auf Android können das Passwort ersetzen, sobald das Gerät als vertrauenswürdig eingestuft wurde.
Sitzungen laufen nach einer bestimmten Zeit der Inaktivität ab. Die Zeitüberschreitung dient als bewusste Sicherheitsmaßnahme, und eine abgelaufene Sitzung hat keinerlei Auswirkungen auf den Kontostand.
Verifizierung und was dafür erforderlich ist
Die Verifizierung ist eine lizenzrechtliche Verpflichtung und keine Erfindung des Betreibers. Durch die Überprüfungen wird sichergestellt, dass der Kontoinhaber volljährig ist, die Adresse echt ist und die Zahlungsmethode derselben Person gehört.
Dokumente werden über das sichere Formular im Kundenbereich übermittelt. Der Versand per E-Mail ist unnötig und nicht ratsam.
| Dokument | Zweck | Formate |
|---|---|---|
| Lichtbildausweis | Identität nachweisen (Reisepass, Personalausweis, Führerschein) | JPG, PNG, PDF |
| Adressnachweis | Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder Kontoauszug, der nicht älter als 3 Monate ist | JPG, PNG, PDF |
| Zahlungsnachweis | Kreditkartenabbild (die ersten 6 / die letzten 4 Ziffern) oder Screenshot des E-Wallets | JPG, PNG |
| Finanzierungsquelle | Oben angeforderte kumulierte Einzahlungen von 1 900 CHF |
Fotografieren Sie jede Seite flach liegend bei Tageslicht, sodass alle vier Ecken sichtbar sind. Beschnittene Ränder und Reflexionen sind die häufigsten Gründe für eine Ablehnung.
Es lohnt sich, den richtigen Zeitpunkt zu planen. Ein Auszahlungsantrag wird innerhalb von 24 Stunden geprüft, und bei dieser Prüfung wird oft festgestellt, dass Unterlagen fehlen. Wenn Sie alle Unterlagen bereits bei der Registrierung hochladen, vermeiden Sie diese Verzögerung.
Zugriffsprobleme und deren Behebung
| Symptom | Mögliche Ursache | Korrektur |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Das gespeicherte Passwort ist veraltet oder es werden Großbuchstaben hinzugefügt | Verwenden Sie den Link zum Zurücksetzen und löschen Sie den im Browser gespeicherten Eintrag |
| Keine Bestätigungs-E-Mail | Die Nachricht wurde gefiltert oder die Adresse enthält einen Tippfehler | Schauen Sie im Spam-Ordner nach und bitten Sie anschließend den Support, die Adresse zu korrigieren. |
| Der Link „Zurücksetzen“ hat keine Wirkung | Der Link ist abgelaufen oder wurde bereits einmal geöffnet | Fordern Sie einen neuen Link an und öffnen Sie ihn im selben Browser |
| Die Anmeldeseite wird nicht geladen | Cookies sind blockiert oder eine Erweiterung stört die Funktion | Lassen Sie Cookies für diese Website zu und versuchen Sie es erneut in einem Inkognito-Fenster |
| Konto gesperrt | Derzeit läuft eine Auszeit oder Selbstsperrfrist | Warten Sie, bis der Zeitraum abgelaufen ist; er kann nicht vorzeitig aufgehoben werden |
| Endlosschleife bei der Anmeldung | Eine veraltete, im Cache gespeicherte Sitzung in der installierten Webanwendung | Lade die App neu und melde dich in einer neuen Sitzung erneut an. |
Der Live-Chat ist der schnellste Weg, wenn keiner der anderen Punkte zutrifft. Er ist rund um die Uhr in acht Sprachen verfügbar und die durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 2 Minuten. Per E-Mail lassen sich Fragen zu Dokumenten am besten klären; die Antworten erfolgen innerhalb von 12 Stunden.
Sicherheit des Kontos gewährleisten
Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden, und speichern Sie es in einem Passwort-Manager statt in einem gemeinsam genutzten Browser-Profil. Ein Glücksspielkonto enthält Geld und Ausweisdokumente – behandeln Sie es daher wie einen Bankzugang.
Öffnen Sie niemals eine Anmeldeseite über einen Link in einer unerwarteten Nachricht. Geben Sie die Adresse selbst ein oder nutzen Sie Ihr eigenes Lesezeichen, da es häufig vorkommt, dass Anmeldeseiten von Online-Casinos täuschend echt nachgebildet werden.
Aktivieren Sie die biometrische Entsperrung und legen Sie Einzahlungs- oder Verlustlimits fest, solange Sie noch klar denken können. Ein verschärftes Limit gilt in der Regel sofort, während bei einer Lockerung zunächst eine Wartezeit eingehalten werden muss.
Antworten auf Fragen zur Anmeldung
Kann die hinterlegte E-Mail-Adresse geändert werden?
Der Support kann dies nach Überprüfung Ihrer Identität ändern. Eine direkte Bearbeitung ist nicht möglich, da die Adresse das Konto identifiziert.
Ist ein zweites Konto erlaubt?
Nein. Grundsätzlich gilt: Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Doppelte Konten werden in der Regel geschlossen, wobei etwaige damit verbundene Boni entzogen werden.
Wie lange dauert die Überprüfung?
Entscheidend sind die Länge der Warteschlange und die Qualität der Datei. Klare, vollständige Uploads werden deutlich schneller bearbeitet als unscharfe.
Können Dokumente bereits vor der ersten Einzahlung eingereicht werden?
Ja, und das ist der beste Weg, um Verzögerungen bei der ersten Auszahlung zu vermeiden.
Was passiert mit dem Guthaben während einer Bedenkzeit?
Die Beträge verbleiben auf dem Konto und werden nach Ablauf des Zeitraums zurückerstattet. Eine Auszahlung kann in der Regel weiterhin beantragt werden.
Speichert die installierte Web-App das Passwort?
Nur, wenn Sie danach fragen. Bei der biometrischen Entsperrung bleiben die Anmeldedaten auf dem Gerät gespeichert.
Die Regeln für Konten und die Anforderungen zur Verifizierung können sich ändern. Informieren Sie sich daher bitte auf der Website des Anbieters über die aktuellen Bedingungen.
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