Sådan logger du ind på Bizzo Casino
Registrering, login, identitetskontrol og løsning af de adgangsproblemer, der forhindrer spillerne i at få adgang til deres saldo.
Åbning af kontoen
Det tager kun tre korte trin at oprette en konto hos Bizzo Casino, og i ingen af dem bliver man bedt om at fremlægge dokumentation. Identitetskontrollen finder sted senere, inden der overføres penge fra kontoen for første gang.
Referencer
Indtast en e-mailadresse, vælg en adgangskode, vælg kontovalutaen og angiv din fødselsdato. Brug en e-mailadresse, som du kan få adgang til med det samme, da bekræftelsesmeddelelsen aktiverer kontoen.
Personlige oplysninger
Angiv dit fulde, juridiske navn, din bopælsadresse og dit telefonnummer. Kopier disse oplysninger fra det identitetsdokument, du senere skal uploade, da uoverensstemmelser er den mest almindelige årsag til, at verifikationsprocessen går i stå.
Første indbetaling
Vælg en betalingsmetode, og indbetal mindst 200 kr. til kontoen. Velkomsttilbuddet vælges på denne skærm og kan ikke tilføjes senere.
Kontovalutaen fastsættes på dette tidspunkt. Vælg den valuta, som dit kort eller din e-wallet allerede bruger, da udbetalinger i en anden valuta medfører valutakonverteringsomkostninger.
Daglig indlogning
For at logge ind skal du bruge den registrerede e-mailadresse og adgangskoden. De samme loginoplysninger fungerer på en computer, i en mobilbrowser og i den installerede webapp.
På en telefon går det hurtigere efter den første gang. Face ID på iOS og oplåsning med fingeraftryk på Android kan erstatte adgangskoden, når enheden er godkendt.
Sessioner udløber efter en periode uden aktivitet. Timeout-funktionen er en bevidst sikkerhedsforanstaltning, og en udløbet session har aldrig indflydelse på saldoen.
Verifikation og hvad der kræves
Verifikation er en forpligtelse i forbindelse med licensen og ikke noget, som udbyderen selv har fundet på. Kontrolforanstaltningerne bekræfter, at kontoindehaveren er myndig, at adressen er reel, og at betalingsmetoden tilhører den samme person.
Dokumenterne sendes via den sikre formular i kontoområdet. Det er unødvendigt og uklogt at sende dem via e-mail.
| Dokument | Formål | Formater |
|---|---|---|
| Foto-ID | Bekræft identitet (pas, nationalt ID-kort, kørekort) | JPG, PNG, PDF |
| Bevis for bopæl | Regning for forsyningsudgifter eller kontoudtog, der ikke er ældre end 3 måneder | JPG, PNG, PDF |
| Betalingsbevis | Kortskanning (de første 6 / de sidste 4) eller skærmbillede af e-wallet | JPG, PNG |
| Finansieringskilde | Anmodet om ovenfor15 000 krs samlede indskud |
Fotografer hver side liggende i dagslys, så alle fire hjørner er synlige. Beskårne kanter og genskin er årsagen til de fleste afvisninger.
Det er en god idé at planlægge tidsforbruget. En udbetalingsanmodning behandles inden for 24 timer, og ved denne gennemgang konstateres det ofte, at dokumenterne er ufuldstændige. Ved at uploade alle dokumenter ved registreringen undgår man forsinkelsen.
Adgangsproblemer og hvordan man løser dem
| Symptom | Sandsynlig årsag | Rettelse |
|---|---|---|
| Adgangskode afvist | Den gemte adgangskode er forældet, eller der tilføjes store bogstaver | Brug linket til at nulstille og slet den gemte post i browseren |
| Ingen bekræftelses-e-mail | Beskeden er blevet filtreret, eller adressen indeholder en stavefejl | Tjek spam-mappen, og bed derefter supporten om at rette adressen |
| Linket til nulstilling virker ikke | Linket er udløbet eller er allerede blevet åbnet én gang | Anmod om et nyt link, og åbn det i samme browser |
| Loginsiden kan ikke indlæses | Cookies er blokeret, eller en udvidelse forstyrrer funktionen | Tillad cookies på siden, og prøv igen i et privat vindue |
| Kontoen er spærret | Der er en afkølingsperiode eller en periode med selvudelukkelse i gang | Vent, til perioden er slut; den kan ikke ophæves før tid |
| En løkke med gentagen indlogning | En forældet, cachelagret session i den installerede webapp | Genstart appen og log ind igen fra en ny session |
Livechat er den hurtigste løsning, når ingen af de ovenstående muligheder passer, og den er tilgængelig døgnet rundt på otte sprog med en gennemsnitlig svartid på under 2 minutter. E-mail er velegnet til spørgsmål vedrørende dokumenter, hvor der svares inden for 12 timer.
Sådan sikrer du din konto
Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og opbevar den i en adgangskodeadministrator i stedet for i en delt browserprofil. En spilkonto indeholder penge og identitetsdokumenter, så behandl den som et banklogin.
Åbn aldrig en login-side via et link i en uventet besked. Indtast adressen manuelt, eller brug dit eget bogmærke, da der ofte findes overbevisende kopier af casino-login-sider.
Aktivér biometrisk oplåsning, og indstil indskuds- eller tabgrænser, mens du har et klart overblik. En strammere grænse træder normalt i kraft med det samme, mens en lempeligere grænse først træder i kraft efter en afkølingsperiode.
Svar på spørgsmål om login
Kan den registrerede e-mailadresse ændres?
Kundeservice kan ændre den, når de har bekræftet din identitet. Direkte redigering er blokeret, da adressen identificerer kontoen.
Er det tilladt at oprette en ekstra konto?
Nej. Reglen er, at der kun må være én konto pr. person, og dubletter lukkes normalt, og eventuelle tilknyttede bonusser fjernes.
Hvor lang tid tager verifikationen?
Det afhænger af køens længde og filens kvalitet. Skarpe og komplette uploads behandles langt hurtigere end slørede.
Kan man sende dokumenter, før man har foretaget den første indbetaling?
Ja, og det er den absolut bedste måde at undgå forsinkelser ved den første udbetaling.
Hvad sker der med saldoen under en afkølingsperiode?
Midlerne forbliver på kontoen og tilbageføres, når perioden udløber. Der kan normalt stadig anmodes om en udbetaling.
Gemmer den installerede webapp adgangskoden?
Kun hvis du beder om det. Ved biometrisk oplåsning gemmes adgangsoplysningerne på enheden.
Reglerne for konti og kravene til verifikation kan ændre sig, så tjek de gældende vilkår på operatørens hjemmeside.
Åbn kasinoet