Nezávislý průvodce kasiny • Bizzo Casino • Pouze pro osoby starší 18 let • Hazardní hry mohou být návykové – před hrou si stanovte limit. Platí smluvní podmínky.
Účty a přístup

Jak se přihlásit na stránku Bizzo Casino

Registrace, přihlášení, ověření totožnosti a řešení problémů s přístupem, které brání hráčům v přístupu k jejich zůstatku.

Založení účtu

Účet na Bizzo Casino si založíte ve třech krátkých krocích, přičemž v žádném z nich se nevyžaduje předložení dokladu. Ověření totožnosti proběhne až později, a to předtím, než z účtu poprvé odejdou peníze.

1

Kvalifikace

Zadejte e-mailovou adresu, zvolte heslo, vyberte měnu účtu a uveďte datum narození. Použijte adresu, ke které máte okamžitý přístup, protože účet se aktivuje až po obdržení potvrzovací zprávy.

2

Osobní údaje

Uveďte své celé jméno, adresu bydliště a telefonní číslo. Zkopírujte je z dokladu totožnosti, který nahrajete později, protože nesoulad údajů je nejčastějším důvodem, proč se ověření zadrží.

3

První vklad

Vyberte si způsob platby a vložte na účet alespoň 500 Kč. Uvítací nabídku si vyberete na této obrazovce; později ji již nelze přidat.

Měna účtu je v tuto chvíli pevně daná. Vyberte si tu, kterou již používá vaše karta nebo peněženka, protože výběr v jiné měně s sebou nese náklady na převod.

Každodenní přihlašování

K přihlášení je třeba zadat registrovanou e-mailovou adresu a heslo. Stejné přihlašovací údaje fungují na počítači, v prohlížeči v mobilu i v nainstalované webové aplikaci.

Na telefonu se tento proces po prvním přihlášení zkrátí. Funkce Face ID na iOS a odemykání pomocí otisku prstu na Android mohou nahradit heslo, jakmile je zařízení označeno jako důvěryhodné.

Relace vyprší po určité době nečinnosti. Časový limit je záměrným bezpečnostním opatřením a vypršená relace nikdy nemá vliv na zůstatek.

Ověření a co se při něm vyžaduje

Ověření je spíše povinností vyplývající z licenčních podmínek než nápadem provozovatele. Tyto kontroly potvrzují, že majitel účtu je plnoletý, že adresa je skutečná a že způsob platby patří téže osobě.

Dokumenty se zasílají prostřednictvím zabezpečeného formuláře v rámci uživatelského účtu. Jejich zasílání e-mailem je zbytečné a nerozumné.

DokumentÚčelFormáty
Průkaz s fotografiíPotvrzení totožnosti (cestovní pas, občanský průkaz, řidičský průkaz)JPG, PNG, PDF
Doklad o adreseÚčet za služby nebo výpis z bankovního účtu, který není starší než 3 měsíceJPG, PNG, PDF
Doklad o platběSken karty (prvních 6 / posledních 4 číslic) nebo snímek obrazovky elektronické peněženkyJPG, PNG
Zdroj finančních prostředkůPožadovaná částka: 50 000 Kč – souhrnné vkladyPDF

Každou stránku vyfotografujte na rovném podkladu, při denním světle, tak, aby byly vidět všechny čtyři rohy. Oříznuté okraje a odlesky jsou nejčastější příčinou zamítnutí.

Je dobré si načasování dobře naplánovat. Žádost o výběr se posuzuje do 24 hodin a při tomto posouzení se často zjistí, že dokumentace není kompletní. Pokud nahrajete všechny dokumenty již při registraci, předejdete tak zpoždění.

Problémy s přístupem a jak je vyřešit

PříznakPravděpodobná příčinaOpravit
Heslo bylo zamítnutoUložené heslo je neplatné nebo se do něj přidávají velká písmenaPoužijte odkaz pro obnovení a vymažte uloženou položku v prohlížeči
Nedošlo k odeslání potvrzovacího e-mailuZpráva byla odfiltrována nebo adresa obsahuje překlepZkontrolujte složku se spamem a poté požádejte technickou podporu o opravu adresy
Odkaz pro obnovení nefungujePlatnost odkazu vypršela nebo již byl jednou otevřenPožádejte o nový odkaz a otevřete jej ve stejném prohlížeči
Stránka pro přihlášení se nenačteSoubory cookie jsou blokovány nebo dochází k rušení ze strany nějakého rozšířeníPovolte soubory cookie pro tento web a zkuste to znovu v anonymním okně
Účet byl zablokovánPrávě probíhá ochlazovací období nebo období dobrovolného vyloučeníPočkejte, až období skončí; nelze jej ukončit předčasně
Smyčka opakovaného přihlašováníZastaralá relace v mezipaměti v nainstalované webové aplikaciObnovte aplikaci a přihlaste se znovu v nové relaci

Pokud žádná z těchto možností není vhodná, nejrychlejší cestou je živý chat, který funguje nepřetržitě v osmi jazycích a průměrná doba odpovědi je méně než 2 minuty. E-mail je vhodný pro dotazy týkající se dokumentů, přičemž odpovědi zasíláme do 12 hodin.

Zajištění bezpečnosti účtu

Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a ukládejte si ho do správce hesel, nikoli do sdíleného profilu v prohlížeči. Účet u sázkové společnosti obsahuje peníze i doklady totožnosti, proto s ním zacházejte stejně jako s přihlašovacími údaji k bankovnictví.

Nikdy neotevírejte přihlašovací stránku pomocí odkazu v neočekávané zprávě. Zadejte adresu ručně nebo použijte vlastní záložku, protože přesvědčivé napodobeniny přihlašovacích stránek kasin jsou běžné.

Aktivujte biometrické odemykání a nastavte si limity vkladů nebo ztrát, dokud máte jasnou hlavu. Zpřísněný limit se obvykle uplatní okamžitě, zatímco u uvolněného limitu je třeba počkat na uplynutí ochlazovací lhůty.

Odpovědi na otázky týkající se přihlášení

Lze změnit registrovanou e-mailovou adresu?

Podpora ji může změnit po ověření vaší identity. Přímá úprava je zablokována, protože adresa identifikuje účet.

Je povoleno mít druhý účet?

Ne. Platí pravidlo, že jedna osoba smí mít pouze jeden účet, a duplicitní účty se obvykle ruší a veškeré s nimi spojené bonusy se odeberou.

Jak dlouho trvá ověření?

Rozhodující jsou délka fronty a kvalita souboru. Čisté a úplné nahrané soubory se zpracovávají mnohem rychleji než rozmazané.

Je možné zaslat dokumenty ještě před provedením prvního vkladu?

Ano, a právě to je ten nejlepší způsob, jak se vyhnout zpoždění při prvním výběru.

Co se stane se zůstatkem během ochlazovacího období?

Prostředky zůstávají na účtu a jsou vráceny po skončení daného období. O výběr lze obvykle i tak požádat.

Ukládá nainstalovaná webová aplikace heslo?

Jen pokud o to požádáte. Při biometrickém odemykání zůstávají přihlašovací údaje uloženy v zařízení.

Pravidla pro účty a požadavky na ověření se mohou měnit, proto si prosím zkontrolujte aktuální podmínky na stránkách provozovatele.

Otevřít kasino